Mengingat maraknya pencurian kendaraan, terutama mobil, saya menyarankan kepada pengusaha otomotif untuk memasang kunci digital sebagai pengaman tambahan.
Kita tahu, meski hampir 90 persen mobil di Indonesia buatan Jepang, sebagian besar disesuaikan dengan kondisi Indonesia. Dengan demikian, tentunya ada konsultan atau perancang mobil-mobil ini di Indonesia.
Secanggih apa pun alat pengaman, termasuk alarm, pencuri bisa menciptakan alat untuk meredamnya. Pencuri juga memecah kaca untuk membuka pintu mobil, mengambil barang, dan tak jarang mobilnya sekalian.
Untuk mengatasi ini, mungkin pelaku usaha otomotif bisa menambahkan kunci pengaman lain selain kunci kontak biasa. Umpamanya dengan membuat kunci kontak digital. Setiap pemilik mobil mengingat angka kunci digitalnya yang dibuat di seputar dasbor. Angka kunci bisa terdiri dari empat digit atau enam digit.
Dengan alat ini, meskipun berhasil membuka pintu mobil, pencuri tetap tidak bisa menghidupkan mesin mobil, kecuali mereka mendapat bocoran angka kunci digitalnya.
PANDU SYAIFUL
Pekanbaru, Riau
Gangguan Telepon
Saya pelanggan telepon nomor 09675816xx melaporkan gangguan telepon tidak bisa dipakai ke kantor Telkom Abepura dengan nomor gangguan internet 17291- 0205195 dan nomor tiket IN 95192026 pada 24 November 2016.
Sampai saya menulis surat ini belum ada perbaikan. Saya sudah datang ke kantor Telkom dan hanya dijanjikan ada perbaikan.
Semoga dengan pemuatan surat ini ada perhatian dari kantor Telkom Abepura.
DANANG RUKUNTO
Kompleks BPD, Skyline Indah
Kota Raja, Jayapura
Kebocoran Sistem
Saya pengguna Indosat Matrix nomor 081599015xx. Sudah lebih dari tiga bulan ini saya mendapat SMS notifikasi pemberitahuan bahwa "sisa paket Booster data plan" akan habis.
SMS itu sangat mengganggu karena saya menerima SMS tersebut setiap jam dalam sehari.
Sudah lebih dari lima kali saya menghubungi layanan pelanggan Indosat, tetapi respons yang saya terima dari customer service Indosat tidak membantu. Katanya, ada kebocoran sistem pada Indosat dan akan segera diperbaiki.
HARYO K
Jalan Cilegon, Cinere, Depok
TV Kabel Rusak 1
Saya mengadu ke Telkom 147 karena sejak diganti STB, UseeTV/Indihome 122424293263 tidak berfungsi dan gangguan internet di nomor 021-59048xx.
Nomor tiket IN 9625645 (27/ 10/2016), IN 9760704 (31/10/ 2016), IN 10278459 (16/11/ 2016), dan melapor ke Plaza Telkom Pasarbaru, Tangerang (25/11/ 2016).
Gara-gara gangguan tidak diperbaiki—teknisi datang ke rumah tanpa solusi—saya memutuskan berhenti berlangganan UseeTV/Indihome di Plaza Telkom Pasarbaru dengan referensi laporan 19 November 2016. Walaupun rusak selama satu bulan dan tidak dapat dinikmati, saya tetap membayar langganan UseeTV/Indihome sebesar Rp 273.955.
Saya memutuskan hanya berlangganan Wi-Fi atau internet Rp 214.500, yang sampai surat ini dibuat masih rusak. Mohon tanggapan Telkom Tangerang.
ICHSAN ARNEL
Perum Prima Tangerang
TV Kabel Rusak 2
Saya sembilan tahun menggunakan Indovision. Saya terlambat bayar periode Desember, jatuh tempo 30 November 2016. Tanggal 1 Desember 2016 sekitar pukul 11.00, semua layanan dihentikan, termasuk internet.
Setelah membayar, saya berharap semua layanan normal kembali. Ternyata tidak, bahkan sampai surel ini saya tulis, internet masih belum bisa digunakan. Padahal, pekerjaan saya bergantung pada internet.
Setiap kali menghubungi layanan pelanggan, jawaban mereka sama: kuota belum terisi dan sekarang sedang dikoordinasikan dengan pihak XL.
GENI WAHJU
Jalan Pejagalan I/16, Jakarta Barat, 11240
TV Kabel Rusak 3
Saya pelanggan Indihome 021- 22839900 sejak 16 Januari 2016. Dari mulai dipasang, layanan sering alami gangguan dengan proses perbaikan tiga hari lebih.
Terakhir gangguan terjadi pada 29 Juli. Saya sudah melapor ke 147 dan @telkomcare, tetapi tidak ada respons.
Akhirnya, saya minta berhenti berlangganan dengan nomor CR 2016/07/0808891/297308 tanggal 5 Agustus 2016, tetapi tidak ada tindak lanjut.
IPIK GANDASASMITA
Setiabudi, Jakarta Selatan
Versi cetak artikel ini terbit di harian Kompas edisi 16 Desember 2016, di halaman 7 dengan judul "Surat Kepada Redaksi".
Tidak ada komentar:
Posting Komentar